Capgemini a annoncé le renforcement de sa présence en Europe de l'Est avec l'ouverture d'un centre d'infogérance en Roumanie. Le nouveau centre de Iasi en Roumanie assurera d'une part, un service d'assistance informatique de premier niveau (Help Desk niveau 1) et d'autre part, un service de maintien en condition opérationnelle pour le compte des clients en infogérance du Groupe.
Question :
· Des salariés de Capgemini Sud demandent si cette ouverture d’un centre d’infogérance aura une influence sur l’emploi dans notre filiale et plus particulièrement sur le Help desk ?
Nicolas Dufourcq dans une interview du jeudi 04 Juin déclare à une question sur l’externalisation d’une partie de la fonction comptable en Pologne et en Inde.
Je cite « Nous avons transféré offshore 400 postes dans le domaine de la finance, auxquels s'ajoutent maintenant 50 postes dans le domaine des ressources humaines, et ce n'est pas terminé. Il existe encore des opportunités de transfert pour 200 à 250 postes » …../…..
« L'avantage du transfert dans ces structures de business process outsourcing (BPO), c'est qu'il force à industrialiser les processus. Ces centres gèrent la comptabilité, les factures fournisseurs et clients, les relances clients, ainsi que les dépenses personnelles des consultants. »
Question :
· Des salariés de Capgemini Sud demandent si cette stratégie d’offshore aura une influence sur l’emploi dans notre filiale et plus particulièrement sur l’emploi mais aussi sur les conditions de travail des fonctions support (gestion) et/ou des fonctions ressources humaines ?
